신용카드를 수령하는 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다.
- 본인수령
- 대리수령
이번 글에서는 카드사에 직접 문의한 내용을 토대로 9대 카드사들의 신용카드 대리수령 규정을 알아 보겠습니다. 뿐만 아니라, 일부 카드사들은 은행이나 편의점에서도 수령이 가능합니다. 어떤 카드사들이 은행과 편의점에서 수령가능한지도 알아볼게요.
신용카드사들은 카드 배송 단계에서 「카드 발급자-본인」이 직접 수령하는 것을 매우 중요하게 여깁니다. 당연히 그래야겠죠. 제3자가 대리수령해서 발급자 모르게 사용한다면 그건 금융사고니까요.
하지만, 발급자 입장에서는 본인 수령이 힘든 경우가 있습니다. 특히, 외근이 잦은 업무를 맡고 계신 분이라면 본인 수령 원칙 때문에 신용카드 발급 자체를 어려워 하실 수도 있습니다.
이 글이 대리수령을 하셔야만 하는 분들에게 작은 도움이 되었으면 좋겠습니다!
아래 내용은 신용카드사 고객센터에 직접 문의하여 받은 답변을 토대로 작성했습니다.
다만 고객센터 답변은 상담원, 상담 시점, 내부 정책 변경 등에 따라 달라질 수 있습니다. 실제로 동일 카드사임에도 시기에 따라 안내 내용이 달라지는 경우를 여러 차례 확인했습니다.
따라서 본 글은 참고용 자료로만 활용해 주시기 바라며, 실제 발급 예정인 카드의 대리수령 가능 여부는 해당 카드사 고객센터를 통해 직접 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
신한카드
본인 수령만 가능합니다.
주소지 외 신한은행 방문수령, GS편의점 방문수령도 가능합니다.
신한은행 방문수령의 경우, 신분증을 가지고 가셔야 합니다.
GS편의점 수령의 경우, 신용카드가 편의점에 도착하면 안내 멘트와 함께 URL을 받게 됩니다. 받으신 URL에 접속하여 Sol 페이 인증 후 수령이 가능합니다.(Sol 페이 가입이 안되어 있다면, 가입 먼저 하셔야 합니다.)
은행은 카드 도착 후 30일 경과, 편의점은 14일 경과 후 폐기됩니다. (그 전에 받으셔야 해요.)
KB국민카드
일반적으로 신규/추가/교체발급 시 본인수령을 하셔야 합니다.
단, 아래에 해당하는 경우 제3자 수령이 가능합니다.
① 동일상품 재발급
② 상품교체 재발급 중 재발급 대상 카드의 상품별 제휴정보 제공업체가 교체 카드상품과 동일하거나 모두 포함하고 있는 경우
아울러 ① ②조건 충족시, 발급자가 앱에서 카드 재발급시엔 다음 조건도 충족되어야 합니다.
KB Pay, 모바일 웹에서 카드 발급시 신분증 촬영(모바일 신분증 포함) + 1원 계좌인증한 경우 > 제3자 수령 가능
※ 홈페이지 및 고객센터 : 기존과 동일(제3자 수령 동의여부 고객님이 직접 선택)
KB국민은행 혹은 KB국민카드 영업점을 통해 카드 수령 가능 – 해당 영업점에 도착한 후 본인 고객님께서 신분증을 지참하여 방문 시 수령 가능합니다.
동일 상품 재발급 시 대리수령 가능한 제3자는 아래와 같습니다.
- 자택배송시 : 본인회원의 성인인 직계존비속 이나 형제자매 또는 그 배우자, 본인회원의 배우자, 배우자의 성인인 직계존비속이나 형제자매 또는 그 배우자
- 직장배송시 : 본인회원이 재직하고 있는 부서의 직원(단, 직장이 통제구역일 경우는 해당직장의 직원)
※ 카드수령지가 제3청구지일 경우 상기 대리수령 기준 적용
삼성카드
신규 발급 시, 본인수령만 가능
보유하고 있는 카드의 재발급 시에는 자택 및 직장에서 대리수령 가능
<재발급 시, 대리수령 가능 범위>
자택
- 회원(본인)의 배우자, 직계존/비속,형제/자매,며느리,사위,형수/제수,백숙부모,고모(부),이모(부),조카
- 회원 배우자의 직계존/비속,형제/자매
- 회원(본인)의 거주지에 동거중인 만 19세가 도래하는 성인 가족분에 한해 대리수령 가능
직장
- 회원 근무부서 직원(단, 직장이 출입통제 구역일 경우 동일직장에 근무하는 직원)
[ 대리배송 요청 양식 ]
ㅁ 배송 주소지 : ① 자택, ② 직장 (①,② 중 선택)
ㅁ 대리인 정보 : 성함, 관계, 연락처 기재
ㅁ 대리배송으로 사고매출 발생시 본인 책임 동의 : Y / N
롯데카드
카드 신청 시, 신청 경로별 본인확인 방식에 따라, 제 3자 수령 가능 여부가 상이합니다.
대면
- 카드 신청 시점 본인 확인이 완료되어,본인 및 제 3자 수령이 가능함
* 오프라인 경로를 통해 대면하여 본인확인 후 신청한 경우, 갱신발급, 이전카드를 수령한이력이 있는 카드의 재발급 등
콜센터 또는 온라인 경로를 통해 신청한 경우
- 사전 비대면 동의서 동의 고객으로 배송 시 별도 동의 없이 본인만 수령 가능
- 본인이 직접 수령해야 하며, 신분증 확인 필수
제 3자 수령범위
- 자택배송 : 직계 존/ 비속 및 배우자, 동거인 (거주자)
- 직장배송 : 직장동료
* 수령인 확인을 위해 수령인의 성명 및 주민등록번호 앞자리, 신청인과의 관계 등을 확인하고 있습니다.
현대카드
온라인을 통해 신용카드 신청 시 1원 인증등 모든 인증이 완료되어 개인 정보 동의서 서명이 필요없는 경우 제3자 수령도 가능 (다만, 제3자 수령 가능 여부는 카드 발급이 확정 완료된 이후 확인 가능함에 신청 전 확답은 불가)
추가로 제3자가 수령 가능한 경우, 현대카드 고객센터를 통해 대리 수령인 정보(이름, 연락처) 전달 시 주관부서를 통해 배송사로 전달 가능함
우리카드
카드 수령지의 경우 자택/직장외에는 우리은행 영업점을 통해 수령이 가능
– 우리은행 영업점을 통해 수령하시는 경우, 본인이 직접, 신분증을 지참하여 수령하여야 함
[제3자 배송동의] 시 가족 / 직장동료 등이 대신 수령 가능
[제3자 배송동의] 항목에 반드시 해당 동의구분을 선택해야 됨.
비대면채널을 통한 신규,추가,교체발급은 모바일신분증(신분증 촬영포함)과 1원송금인증 중복수행시 [제3자 배송동의]가 가능
※ 카드 신청 후 [제3자 배송동의]여부를 동의 또는 미동의로 변경 불가
제3자 배송시 배송원 태블릿PC에 “카드수령인”의 생년월일 정보 입력하여 수령 가능
하나카드
비대면 채널로 발급한 신규/추가 카드는 반드시 본인이 직접 수령
재발급 카드는 본인 외 제 3자의 대리 수령이 가능
NH농협카드
농협 영업점에서 수령가능
비대면 채널을 통한 신용카드 신규 발급인 경우는 제3자 배송동의 가능하지 않아 본인 수령만 가능
대면 채널을 통한 신규 발급 시, 제3자배송 동의시 카드 배송지를 자택, 직장으로 선택하신 경우는 대리수령 가능
기업은행카드
신용카드 제3자 수령의 경우 신청하실 당시, 제 3자 수령으로 체크를 하실 경우 가능
마무리
신용카드 대리수령에 대한 저의 경험을 공유하자면, 카드사와 관계없이 어떤 배송 기사분인지에 따라 대리수령 가능 여부가 정해졌습니다.
원칙적으로 대리수령이 불가능한 신용카드였음에도 배송 기사분에 따라 대리수령이 가능했던 적이 많았네요.
제 경험상, 원칙대로 본인수령만 가능하다는 배송 기사분이 50%, 그렇지 않으신 분이 50% 정도 되었던 것 같습니다. 아무래도 사람이 하는 일이고, 배송 기사분들의 스케쥴 문제도 있을 테니까요.
단, 어디까지나 제 경험에 비춰봤을 때, 그랬다는 이야기!
이건 수령하시는 지역에 따라 편차가 매우 클 수 있습니다.
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